DOMANDE FREQUENTI

Quanto costa la spedizione?

In Italia continentale 10 €, e diventa gratuita dai 75 € di spesa. In Sicilia e Sardegna 10 €, gratuita dai 100 €. Sugli articoli fragili o ingombranti restano sempre 10 €, che comprendono l'imballo rinforzato e l'assicurazione contro la rottura.

Quando arriva il mio ordine?

Impacchettiamo entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. Quando il pacco parte ti mandiamo per email il codice per seguirlo. Verso la Sicilia, la Sardegna e le località più isolate il corriere ci mette qualche giorno in più.

Posso ritirare in negozio?

Certo, e non paghi la spedizione. Abbiamo due punti vendita: il Thun Shop al Cilento Outlet di Eboli e il Thun Shop di Salerno, in Via Trento 125. Scegli il ritiro al momento del checkout. Ti scriviamo per email quando l'ordine è pronto, di solito in 2-4 giorni lavorativi.

Come funziona il reso?

Hai 30 giorni dalla consegna per chiederlo. Scrivici a emmethunsrl@gmail.com prima di spedire qualsiasi cosa: ti mandiamo l'etichetta e le istruzioni. Per le consegne nell'Unione Europea hai anche 14 giorni di recesso, e non devi motivarlo.

Posso pagare alla consegna?

In Italia sì, in contanti al corriere. La commissione è di 7 € e si somma alla spedizione. Per l'estero e per gli ordini che ritiri in negozio il contrassegno non è previsto.

I prodotti sono originali?

Sì. Emme S.r.l. è rivenditore autorizzato Thun e Muhà. I pezzi arrivano dai magazzini ufficiali, nella loro confezione.

Posso accumulare i punti Thun?

Sì, ma devi dircelo tu. Scrivi il numero della tua fidelity card nelle note dell'ordine, al checkout, e ti accreditiamo i punti sulla tessera. Senza quel numero non riusciamo ad abbinare l'ordine alla tua fidelity.